クリスタル別荘白浜

ダニはやべぇだろ

施設自体はとても広くて綺麗で、設備も充実しており、雰囲気もよく楽しく過ごせました。そこに関してはとても満足しています。 ただ、布団にダニがいたようで、宿泊した7人全員が刺されました。かなりの数を刺され、帰宅してからも痒みが続いていて、せっかくの旅行だったのに本当に残念でした。 広くて綺麗な施設なのに、寝具の衛生面がここまで気になるのはかなり大きなマイナスポイントだと思います。見た目の清潔感だけでなく、布団や寝具のダニ対策・清掃もしっかりしていただきたいです。 施設そのものは良かっただけに、ここだけが本当に残念でした。今後利用される方のためにも、寝具の衛生管理を徹底してほしいです。 また、アメニティの問い合わせの際にヘアアイロンはあるか尋ねたら、「ありません」と言われました。しかし到着してルームツアーをしてみると、コテが1本、ヘアアイロンが1本ありました。 タオルも1人1枚と書いていたのに1人5枚くらいありました。荷物を最小限にして行きたかったのになぁ。 正しい情報を伝えること、スタッフ同士での連携をし情報共有をすることを徹底してください。 この別荘は日にちによって価格が変動することを知りました。お客様は最安値で泊まりたいものです。私達も何回も予約やキャンセルをしました。チェックインの際に「何回もキャンセルや予約されましたよね？」と詰められました。そちら側の不手際であるのにも関わらず責められて辛かったです。予約画面もなぜかエラーで見れなくなって困りました。あやうく多く支払うところでした。「バグってます」ではなく、「すみません、こちらのシステムに不具合が起きています。少々お待ちください。お手数おかけします。」と伝えるようするといいと思います。 でもいい思い出が出来すぎてリピしたい。

矛盾ゲスト 2026/9/28

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