第1章 総則

第1条（本規約）

「リゾ宿　サービス利用規約」（以下「本規約」といいます）は、株式会社ハイステイサービス（以下「当社」といいます）が提供するオンライントラベルエージェント「リゾ宿」（以下「本サービス」といいます）の利用条件等について、当社に入会の申し込みをし、又は当社から入会を承認された者（以下「旅行者会員」といいます）に適用される事項を定めるものです。 本規約に同意いただけない場合、本サービスをご利用いただくことはできません。 本サービスに付随又は関連して当社が提供するサービスについては、別途当該サービスの利用に関する規約が適用されます。

第2条（定義）

本規約において、以下の用語は以下に定める意味を有するものとします。

1. 「本サービス」とは、当社が「リゾ宿」の名称で提供する、宿泊施設の予約及び情報提供を行うオンラインサービスをいいます。
2. 「旅行者会員」とは、本規約に同意の上、当社所定の方法により会員登録を行い、当社がこれを承認した者をいいます。
3. 「宿泊施設」とは、本サービスにおいて予約可能な宿泊施設をいいます。
4. 「予約」とは、本サービスを通じて旅行者会員が宿泊施設に対して行う宿泊の申込みをいいます。

第3条（本規約の変更）

当社は、旅行者会員の承諾を得ることなく、本規約を変更することができるものとします。変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、本サービス上に表示した時点より効力を生じるものとします。 旅行者会員は、本規約の変更後も本サービスを利用し続けることにより、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

第2章 会員登録

第4条（会員登録）

本サービスの利用を希望する者は、本規約の内容に同意した上で、当社所定の方法により会員登録の申込みを行うものとします。 当社は、会員登録の申込みを行った者が以下の各号のいずれかに該当する場合、会員登録を承認しないことがあります。また、承認後であっても、会員登録を取り消すことがあります。

1. 会員登録の申込みに際して虚偽の事項を届け出た場合
2. 過去に本規約に違反したことがある場合
3. その他、当社が会員として不適切と判断した場合

第5条（会員情報の変更）

旅行者会員は、登録した会員情報に変更があった場合、速やかに当社所定の方法により変更手続を行うものとします。 旅行者会員が前項の変更手続を怠ったことにより生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

第6条（退会）

旅行者会員は、当社所定の方法により、いつでも退会することができます。 退会した場合、旅行者会員としての資格を喪失し、本サービスを利用することができなくなります。 退会した場合であっても、既に成立した予約については、当該予約に係る宿泊施設の規約に従うものとします。

第3章 サービスの利用

第7条（本サービスの内容）

本サービスは、旅行者会員に対して、宿泊施設の検索、予約、及び関連する情報提供を行うものです。 旅行者会員と宿泊施設との間で締結される宿泊契約は、旅行者会員と宿泊施設との間の契約であり、当社は当該契約の当事者とはなりません。

第8条（予約）

旅行者会員は、本サービス上で宿泊施設の予約を行うことができます。予約は、当社所定の方法により行うものとします。 予約が成立した場合、旅行者会員には予約確認のメールが送信されます。 予約内容の変更又はキャンセルは、各宿泊施設のキャンセルポリシーに従うものとします。

第9条（料金の支払い）

旅行者会員は、予約に係る宿泊料金その他の費用を、当社所定の方法により支払うものとします。 支払い方法は、クレジットカード決済その他当社が認める方法によるものとします。

第10条（禁止事項）

旅行者会員は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

1. 法令又は本規約に違反する行為
2. 公序良俗に反する行為
3. 当社又は第三者の知的財産権、プライバシー権、名誉権その他の権利を侵害する行為
4. 本サービスの運営を妨害する行為
5. 不正アクセス、コンピュータウイルスの送信その他の有害な行為
6. 虚偽の情報を登録又は送信する行為
7. 本サービスを営利目的で利用する行為（当社が許諾した場合を除く）
8. その他、当社が不適切と判断する行為

第4章 免責・損害賠償

第11条（免責事項）

当社は、本サービスの内容、旅行者会員が本サービスを通じて得る情報等について、その完全性、正確性、有用性等について保証しません。 当社は、本サービスの利用により旅行者会員に生じた損害について、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。 当社は、旅行者会員と宿泊施設その他の第三者との間で生じた紛争について、一切の責任を負わないものとします。

第12条（損害賠償）

旅行者会員が本規約に違反し、又は不正若しくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、旅行者会員は当社に対してその損害を賠償するものとします。

第5章 その他

第13条（個人情報の取扱い）

当社は、旅行者会員の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱うものとします。

第14条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。 本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第15条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、下記の連絡先までお願いいたします。

株式会社ハイステイサービス メール: support@resortlife.jp